Cijene velike većine proizvoda na tržištu u Bosni i Hercegovini formirane su da završavaju u feninzima.
Potrošači prilikom kupovine ne traže povrat novca u najsitnijim apoenima, što onda otvara mogućnosti za mnoge manipulacije i prevare. Iako zakonski potrošači imaju pravo zahtijevati kusur, potvrđeno je da se većina graprilikom kupovine proizvoda ili plaćanja usluga susrela sa negativnom trgovačkom praksom nevraćanja kusura u feninzima.
Za bh trgovce je postala svakodnevnica da ne vraćaju kusur svojim kupcima, zbog nedostatka sitnih kovanica. Neki potrošači ne inzistiraju na uzimanju kusura natrag zbog neopravdanog stida ili zato što ne žele biti razlog za duge redove u supermarketima. Kusur, pa koliko god sitan bio novac je bh građana teško zarađen u jednoj od ekonomski najnestabilnijih zemalja evropskog kontinenta. Velika većina se žali i na lošu poslovnu politiku trgovaca koji su spremni rasitniti i novčanicu od 10 KM kako bi naplatili cijenu plastične vrećice koja košta 5 ili 10 feninga, dok na drugoj strani kusur u feninzima ne vraćaju kupcima prilikom naplate proizvoda. Ono što u ovom slučaju građanima u BiH djeluje kao još jedna kupovina vrećice, ustvari je kršenje zakona jer potrošači plaćaju da reklamiranje tog trgovačkog lanca. Zakon o zaštiti potrošača BiH u članu 17. predviđa da se kupcu ne smije posebno naplatiti vrećica koja ima logotip proizvođača ili trgovca jer se smatra propagandnim sredstvom.
Osim ovog, problem je i u tome što trgovci mogu oglašavati akcije bez toga da istaknu staru cijenu proizvoda, pa potrošač ne zna kolika je uopće akcija, i da li je zaista stvar snižena ili ne. Za razliku od stranih, kod naših trgovaca se ne može ni vratiti ili zamijeniti roba kupljena na rasprodajama, tako da trgovci za vrijeme rasprodaja slobodno povećavaju cijene koliko god oni žele.
Građani su tokom kupovine primijetili da u trgovačkim centrima, posebno onim velikim cijena robe, iako je sniženje na sve, ista na 90 posto artikala kao i prije navodnog sniženja. Kažu kako su se uvjerili da je “snižena” cijena čak bilaviša od redovne.
Izvor: Nezavisno.info
(65)
